Tikecik

Nutzungsbedingungen des Dienstes Tikecik für Käufer

Gültig ab 16.10.2026.

Die polnische Fassung dieses Dokuments ist verbindlich; die Übersetzung dient lediglich Informationszwecken.

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Internetdienstes Tikecik, in dem Veranstaltungen angesehen werden können, sowie des Käuferkontos.
  2. Der Dienst wird von e-back Sebastian Bauer, Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice, NIP 836-177-50-92 (nachfolgend: Betreiber) betrieben, eingetragen im polnischen Zentralen Register und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit (CEIDG).
  3. Sie erreichen den Betreiber per E-Mail unter info@tikecik.pl oder per Post an der Anschrift seines Sitzes.
  4. Diese Nutzungsbedingungen werden im Dienst unentgeltlich so bereitgestellt, dass sie heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden können.
  5. Diese Nutzungsbedingungen gelten nicht für Veranstalter, die die Plattform Tikecik zum Verkauf von Tickets nutzen; deren Rechte und Pflichten regeln gesonderte Nutzungsbedingungen für Veranstalter.

§ 2. Definitionen

  1. Dienst – das Portal Tikecik mit Informationen zu Veranstaltungen, abrufbar unter tikecik.pl, einschließlich des Käuferkontos.
  2. Veranstalter – ein Unternehmer oder eine andere Organisation, die eine Veranstaltung organisiert und dafür Tickets in ihrem Shop verkauft.
  3. Shop – die auf der Plattform Tikecik betriebene Ticketverkaufsseite des Veranstalters unter einer Adresse in der Domain tikecik.pl oder in der Domain des Veranstalters.
  4. Käufer (Sie) – eine Person, die den Dienst nutzt, einschließlich einer Person, die ein Konto erstellt hat.
  5. Konto – ein unentgeltlicher elektronischer Dienst des Betreibers, der nach der Anmeldung verfügbar ist und in dem der Käufer seine Daten, Tickets, Bestellungen und Rechnungen sieht.
  6. Verbraucher – ein Käufer, der eine natürliche Person ist und den Dienst zu einem Zweck nutzt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Die Bestimmungen über Verbraucher gelten auch für eine natürliche Person, die eine Gewerbetätigkeit ausübt, wenn der Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat.

§ 3. Die Rolle von Tikecik und der Ticketkauf

  1. Der Dienst präsentiert Veranstaltungen der Veranstalter. Die Informationen zur Veranstaltung, einschließlich Termin, Ort, Preisen und Teilnahmebedingungen, stellt der Veranstalter bereit, der für ihre Richtigkeit verantwortlich ist.
  2. Die Kaufschaltfläche führt zum Shop des Veranstalters. Das Ticket kaufen Sie beim Veranstalter: Er ist der Verkäufer des Tickets und Vertragspartei des Kaufvertrags, der zu den Bedingungen der Geschäftsbedingungen seines Shops geschlossen wird.
  3. Der Betreiber ist weder Partei des Ticketkaufvertrags noch des Vertrags über die Teilnahme an der Veranstaltung. Die Zahlung geht an den Zahlungsdienstleister, mit dem der Veranstalter einen Vertrag geschlossen hat.
  4. Angelegenheiten zur Veranstaltung, zum Ticket, zur Zahlung, zur Rückerstattung, zur Absage oder Änderung der Veranstaltung, zur Rechnung für das Ticket sowie Reklamationen in diesen Angelegenheiten richten Sie an den Veranstalter, gemäß den Geschäftsbedingungen seines Shops.
  5. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Veranstalter kontaktieren können, schreiben Sie an den Betreiber – wir leiten Ihre Nachricht an den Veranstalter weiter.

§ 4. Technische Anforderungen

  1. Zur Nutzung des Dienstes benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies sowie – um ein Konto zu erstellen – eine aktive E-Mail-Adresse.
  2. Die Nutzung des Internets ist mit typischen Risiken verbunden, etwa Schadsoftware oder Phishing-Versuchen. Der Betreiber fordert Sie niemals per E-Mail zur Angabe Ihres Passworts auf.

§ 5. Käuferkonto

  1. Die Erstellung und Führung des Kontos ist freiwillig und unentgeltlich. Für den Kauf eines Tickets im Shop ist kein Konto erforderlich.
  2. Sie erstellen ein Konto, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, ein Passwort und optional Ihren Nachnamen und Ihre Telefonnummer angeben und anschließend auf den an die angegebene Adresse gesendeten Aktivierungslink klicken. Sie können ein Konto auch über Ihr Google-Konto erstellen und sich darüber anmelden.
  3. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kontos wird mit der Aktivierung des Kontos auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  4. Geben Sie wahrheitsgemäße Daten an und halten Sie diese in den Kontoeinstellungen aktuell. Das Konto ist für eine Person bestimmt; geben Sie Ihr Passwort nicht an andere Personen weiter.
  5. In Ihrem Konto können Sie: Ihre Daten und Ihr Passwort ändern; Tickets und Bestellungen einsehen, die Sie nach der Anmeldung in den Shops der Veranstalter aufgegeben haben, Tickets als PDF herunterladen und den Ticketcode anzeigen; Rechnungen zu diesen Bestellungen einsehen; Newsletter der Veranstalter abbestellen; die Anmeldung über Google verknüpfen oder trennen.
  6. Nach der Anmeldung in Ihrem Konto können Sie sich damit auch in den Shops der Veranstalter anmelden. Der Shop kann dann das Bestellformular mit Daten aus dem Konto (Vorname, Nachname, Anschrift, Rechnungsdaten) ausfüllen, die Sie vor dem Absenden der Bestellung ändern können.
  7. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen („Konto löschen“). Die Löschung deaktiviert das Konto und entfernt Ihre personenbezogenen Daten daraus. Sie löscht keine Bestelldaten, die die Veranstalter als Verkäufer speichern, unter anderem aufgrund steuerrechtlicher Vorschriften.

§ 6. Regeln für die Nutzung des Dienstes

  1. Nutzen Sie den Dienst im Einklang mit dem Gesetz, diesen Nutzungsbedingungen und den guten Sitten.
  2. Untersagt sind das Bereitstellen rechtswidriger Inhalte, Handlungen, die den Betrieb des Dienstes erschweren oder stören, Versuche, sich Zugang zu fremden Konten zu verschaffen, sowie das massenhafte automatisierte Abrufen von Daten aus dem Dienst.
  3. Der Betreiber kann ein Konto sperren, das unter Verstoß gegen Abs. 2 genutzt wird, und informiert den Käufer darüber per E-Mail unter Angabe der Gründe.

§ 7. Haftung

  1. Der Betreiber sorgt für einen unterbrechungsfreien und sicheren Betrieb des Dienstes. Technische Unterbrechungen können auftreten, insbesondere während Wartungsarbeiten und Aktualisierungen; längere geplante Unterbrechungen bemühen wir uns anzukündigen.
  2. Der Betreiber haftet nicht für den Ablauf von Veranstaltungen, die Erfüllung von Ticketkaufverträgen oder für von den Veranstaltern bereitgestellte Informationen über Veranstaltungen; hierfür ist der Veranstalter verantwortlich.
  3. Die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen schließen die Haftung des Betreibers gegenüber Verbrauchern nicht aus und beschränken sie nicht, soweit Rechtsvorschriften dies verbieten.

§ 8. Beschwerden zum Dienst und zum Konto

  1. Eine Beschwerde zum Betrieb des Dienstes oder des Kontos können Sie per E-Mail an info@tikecik.pl oder per Post an die Anschrift des Sitzes des Betreibers richten.
  2. Beschreiben Sie darin das Problem und geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos (falls zutreffend) sowie das Datum an, an dem das Problem aufgetreten ist. Das hilft uns, es schneller zu lösen.
  3. Der Betreiber beantwortet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang, und zwar an die E-Mail-Adresse, von der sie gesendet wurde, oder auf die in der Beschwerde angegebene Weise.
  4. Reklamationen zu Tickets, Zahlungen und Veranstaltungen bearbeitet der Veranstalter (§ 3 Abs. 4).
  5. Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, insbesondere die Hilfe des städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns oder des Woiwodschaftsinspektors der Handelsinspektion. Informationen zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des polnischen Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK) (uokik.gov.pl).

§ 9. Beendigung des Vertrags über die Bereitstellung des Kontos

  1. Sie können den Vertrag über die Bereitstellung des Kontos jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenfrei kündigen, indem Sie das Konto löschen (§ 5 Abs. 7) oder dem Betreiber schreiben.
  2. Der Betreiber kann den Vertrag über die Bereitstellung des Kontos aus wichtigen Gründen, etwa bei Einstellung des Dienstes oder einer Änderung der Rechtsvorschriften, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen; er informiert den Käufer darüber per E-Mail.
  3. Bei einem groben oder wiederholten Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, der trotz Aufforderung zur Unterlassung fortgesetzt wird, kann der Betreiber den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen; er informiert den Käufer darüber per E-Mail unter Angabe der Gründe.
  4. Das Konto ist ein unentgeltlicher Dienst; mit der Beendigung des Vertrags sind keine Kosten verbunden.

§ 10. Personenbezogene Daten und Cookies

  1. Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten beschreiben wir in der Datenschutzerklärung, die Grundsätze der Verwendung von Cookies in der Cookie-Richtlinie.

§ 11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

  1. Der Betreiber kann diese Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei einer Änderung der Rechtsvorschriften, der Funktionen des Dienstes oder seiner Funktionsweise.
  2. Über Änderungen informieren wir Kontoinhaber mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail und veröffentlichen die neue Fassung im Dienst. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor diesem Tag löschen.

§ 12. Schlussbestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht. Die Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
  2. Streitigkeiten mit Verbrauchern entscheiden die nach den allgemeinen Vorschriften zuständigen Gerichte. Streitigkeiten mit Käufern, die keine Verbraucher sind, entscheidet das für den Sitz des Betreibers zuständige Gericht.
  3. Diese Nutzungsbedingungen sind in polnischer, englischer und deutscher Sprache verfügbar. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung verbindlich.