Regulamin

Artykuł 1 - Definicje

Strony uzgadniają, iż pojęcia użyte w treści niniejszej umowy mają następujące znaczenie:

1. Firma e-back – firma e-back Sebastian Bauer adres: Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice, NIP: 836-177-50-92  prowadząca Serwis Tikecik

2. Serwis Tikecik - zainstalowane na serwerach Firmy e-back oprogramowanie udostępniane Sprzedawcom poprzez przeglądarkę internetową, służące promocji organizowanych przez Sprzedawców Wydarzeń oraz sprzedaży drogą elektroniczną Biletów na organizowane przez Sprzedawców Wydarzenia;

3. Rejestracja – procedura zakładania konta

4. Konto - utrzymywany przez Firmę e-back pod unikalną właściwą dla Sprzedawcy nazwą (loginem) i zabezpieczony hasłem zbiór zasobów, w których gromadzone są dane Sprzedawcy oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu Tikecik,

5. Bilet - zakupiony drogą elektroniczną przy wykorzystaniu Serwisu Tikecik dokument potwierdzający uprawnienie Kupującego do wzięcia udziału w zorganizowanym przez Sprzedającego Wydarzeniu;

6. Wydarzenie -zorganizowane przez Sprzedawcę przedsięwzięcie takie, jak koncert, festiwal, konferencja, impreza, event lub inne, w którym udział możliwy jest po nabyciu Biletu,

7. Sprzedający - Użytkownik organizujący Wydarzenia za pośrednictwem Serwisu Tikecik

8. Kupujący - osoba nabywająca za pośrednictwem Serwisu Tikecik Bilet na Wydarzenie zorganizowane przez Sprzedawcę

9. Transakcje - procedury zawierania i wykonywania umów kupna Biletów pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym w ramach Serwisu Tikecik

10. Regulamin Wydarzeń - opracowany i zamieszczony przez Sprzedawcę w Serwisie elektroniczny dokument określający zasady korzystania z Serwisu Tikecik oraz nabywania za jego pośrednictwem Biletów na organizowane przez Sprzedawcę Wydarzenia;

Artykuł 2 - Warunki uczestnictwa

1. Sprzedającymi mogą być osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne lub jednostki organizacyjne, dokonują Rejestracji za pomocą odpowiedniego formularza rejestracyjnego poprzez podanie wyszczególnionych w nim danych. Następnie podmioty te przesyłają do Firmy e-back kopię dokumentów potwierdzających przedmiotowe dane. W imieniu podmiotów, wymienionych w zdaniu pierwszym niniejszego artykułu, czynności, o których mowa powyżej, dokonać może osoba, która posiada stosowne umocowanie.

2. Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym, na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a Firmą e-back, której przedmiotem są usługi świadczone przez Firmę e-back w ramach Serwisu Tikecik, na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Sprzedający, w celu uzyskania dostępu do wszystkich usług świadczonych przez Serwis Tikecik, musi dokonać aktywacji Konta przesyłając kopię dokumentów potwierdzających dane podane podczas rejestracji.

4. Sprzedający uzyskuje dostęp do Konta w Serwisie Tikecik po podaniu loginu lub adresu e-mail oraz hasła (Logowanie).

Artykuł 3 - Przebieg Transakcji

1. Sprzedający przygotowuje Wydarzenia, wypełniając dostępny w ramach Serwisu Tikecik formularz, określając w ten sposób ogół warunków Transakcji.

2. Sprzedający zobowiązują się do niewystawiania Wydarzeń, którymi obrót narusza obowiązujące przepisy prawa lub uprawnienia osób trzecich (w szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej), jak również których wystawienie może być uznane za naruszające dobre obyczaje.

3. Treść Wydarzenia powinna być rzetelna i kompletna oraz nie może wprowadzać w błąd Kupujących. Treść Wydarzenia powinna być zgodna z wymogami prawa, w szczególności zawierać informacje wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w Wydarzeniu, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie jej błędy lub nieścisłości. 

4. Sprzedający oświadcza, że jest uprawniony oraz posiada możliwość zawarcia i wykonania umowy z Kupującym.

5. Sprzedający zobowiązany jest określić sposób zapłaty za Bilet zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Obsługa realizacji zapłaty przez Kupującego za Bilet może odbyć się w ramach usługi płatniczej udostępnianej w Serwisie Tikecik, na zasadach określonych w §9 TODO

6. Cena za Bilet powinna być określona zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedający, oprócz ceny za Bilet, może dodatkowo obciążyć Kupującego jedynie wskazanymi kosztami dostawy w rzeczywistej wysokości, opłatami za sposób płatności oraz opłatą serwisową.

7. Tryb postępowania w przypadku planowanych przerw technicznych oraz awarii technicznych, w szczególności ich wpływ na opublikowane Wydarzenia, określa Załącznik 1 do Regulaminu.

8. Firma e-back nie jest stroną umów sprzedaży Biletów pomiędzy Sprzedającym i Kupującym i nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący są uprawnieni do zawarcia i wykonania umowy.

9. Kupujący zawiera umowę ze Sprzedającym, potwierdzając zakup za pomocą przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”

10. Potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Kupującym i Sprzedającym wysyłane jest automatycznie poprzez wiadomość e-mail i ma charakter wyłącznie informacyjny. W wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzednim, strony umowy otrzymują dane aktualnie widniejące w ustawieniach ich Kont, tj.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres.

11. Sprzedający może w ramach potwierdzenia, o którym mowa w art. 3.10, zamieścić dodatkowe informacje związane z zawarciem umowy. W treści Wiadomości dla Kupującego Sprzedający nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu.

12. Kupujący, w związku z zawartą umową, powinien dokonać zapłaty za Bilet w ciągu 7 dni, chyba że strony umowy ustaliły inaczej.

Artykuł 4 – Rola Firmy e-back

1. Firma e-back nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach Serwisu Tikecik ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych w ramach Transakcji, jak również za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Firma e-back w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Biletów na Wydarzenia sprzedawanych w ramach Serwisu Tikecik, zdolność Sprzedających do sprzedaży, wypłacalność Kupujących oraz prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkowników.

2. W przypadku, gdy Wydarzenie narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, Firma e-back może je usunąć- jednakże dotychczas zawarte w ramach niej umowy pomiędzy Użytkownikami zachowują ważność.

3. Firma e-back może usunąć „Wiadomość dla Kupującego”, jeżeli jej treść narusza Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

4. W przypadku, gdy działania Sprzedawcy naruszają postanowienia Regulaminu, Firma e-back, w zależności od rodzaju, skali i okoliczności naruszenia, może:

1. upomnieć Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej,
2. udzielić Sprzedawcy ostrzeżenia za pośrednictwem poczty elektronicznej,
3. czasowo ograniczyć Sprzedawcy dostęp do poszczególnych usług świadczonych w ramach Serwisu Tikecik, w szczególności ograniczyć na czas określony lub nieokreślony funkcjonalność Konta Sprzedawcy,
4. uzależnić korzystanie z Serwisu Tikecik od potwierdzenia przez Sprzedawcę faktu wywiązania się z umowy zawartej w wyniku Transakcji,
5. zawiesić na czas określony lub nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta tego Sprzedawcy. Zawieszenie Konta może nastąpić w szczególności w wyniku notorycznego naruszania zasad Regulaminu.

5. Niezależnie od zastosowania przez Firmę e-back postanowień art. 4.2, 4.3 lub 4.4 Regulaminu, Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem z Serwisu Tikecik, w szczególności może ponosić odpowiedzialność odszkodowawczą względem Firmy e-back lub innych Użytkowników.
   

Artykuł 5 – Opłaty i prowizje

1. Usługi świadczone przez Firmę e-back w ramach Serwisu Tikecik są odpłatne. Wszystkimi opłatami i prowizjami obciążany jest Sprzedający. Należności te naliczane są na bieżąco i przedstawiane do zapłaty za kolejne okresy rozliczeniowe. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.

2. Opłaty i prowizje za usługi świadczone przez Firmę e-back w ramach Serwisu Tikecik uiszczane są przez Sprzedawcę na rachunek bankowy wskazany w ustawieniach Konta.

3. Niedozwolone są działania Sprzedawcy, których celem lub skutkiem jest uniknięcie płatności w związku z naliczonymi przez Firmę e-back opłatami lub prowizjami.

4. Za usługi świadczone w ramach Serwisu Tikecik, Firma e-back wystawia faktury zgodnie z danymi zawartymi w ustawieniach Konta.

5. Wysokość opłat i prowizji za poszczególne usługi, zasady ich pobierania, sposób naliczania, jak również zasady przyznawania rabatów do należności z tytułu świadczenia przez Firmę e-back usług w danym miesiącu oraz sposób ich kalkulacji, a także zasady wystawiania i przesyłania faktur reguluje Artykuł 7 Regulaminu.

Artykuł 6 – Zmiany regulaminu

1. Firma e-back jest uprawniona do zmiany Regulaminu i zmiana ta staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Firmę e-back. Termin zmiany nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia w Serwisie Tikecik zmienionego Regulaminu.

Artykuł 7 – Opłaty i prowizje

1. Firma e-back pobiera następujące opłaty i prowizje za usługi związane z organizacją Transakcji świadczone w ramach Serwisu Tikecik:

1. prowizje od sprzedaży Biletów
2. opłatę za wynajem skanerów kodów kreskowych w wysokości 5zł za każdy skaner na 7 dni kalendarzowych.

2. Firma e-back może pobierać opłaty za inne usługi świadczone w ramach Serwisu Tikecik. Wysokość tych opłat określona jest każdorazowo w regulaminie usługi.

3. Wszystkie kwoty podane są kwotami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT). W przypadku, gdy wysokość opłaty lub prowizji ustalana jest jako procent od danej kwoty (np. ceny sprzedaży), jako podstawa ustalenia tej opłaty czy prowizji przyjmowana jest kwota brutto (z VAT). Kwoty prowizji zaokrąglane są w górę do pełnych groszy.

4. Prowizje od sprzedaży pobierane są na zasadach opisanych poniżej, chyba że Firma e-back i Sprzedający ustalili inaczej:

Wysokość należnego Firmie e-back wynagrodzenia określa wzór:

PROWIZJA  = (1 + 1000/ (2*liczba sprzedanych biletów w poprzednim miesiącu + 1000)) / 100.

KWOTA DO ZAPŁATY = PROWIZJA * łączna kwota sprzedaży w bieżącym miesiącu

Jest to kwota BRUTTO (zawiera podatek VAT)

(co oznacza prowizję między 1% a 2% wartości sprzedaży brutto)

5. Firma e-back zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości opłat i prowizji. Zmiany te następują w trybie i na zasadach określonych w Regulaminie.

6. Firma e-back zastrzega sobie możliwość okresowego obniżenia opłat i prowizji w ramach ograniczonych czasowo promocji – na zasadach przewidzianych odrębnie dla takich akcji.

7. Po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego, Sprzedawca zobowiązany jest do 14 dnia następnego miesiąca uregulować należność na rzecz Firmy e-back.

8. Nieuiszczenie należności w wymaganym terminie może skutkować częściowym bądź całkowitym pozbawieniem funkcjonalności Konta Sprzedawcy. W takim przypadku warunkiem przywrócenia pełnej funkcjonalności Konta jest uregulowanie wszystkich należności wobec Firmy e-back.

Załącznik 1 – Polityka przerw technicznych

1. W celu rozwoju Serwisu Tikecik oraz minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii Firma e-back przeprowadza okresowe przerwy techniczne, w czasie których wprowadzane są zmiany w systemie informatycznym. Przerwy te odbywają się w miarę możliwości w godzinach nocnych, a o terminie i przewidywanej długości ich trwania Sprzedawcy informowani są z co najmniej kilkugodzinnym wyprzedzeniem.

2. Za awarię techniczną uznaje się sytuację, w której większość lub wszyscy Użytkownicy w danej chwili z powodu problemów związanych z systemem informatycznym Serwisu Tikecik, utracili możliwość korzystania z podstawowych funkcji Serwisu TIkecik.

3. Za błąd techniczny uznaje się każdy problem techniczny związany z funkcjonowaniem systemu informatycznego Serwisu Tikecik inny niż wskazany w art. 1.2 powyżej. Decyzję o ewentualnych rekompensatach i zwrotach Firma e-back podejmuje każdorazowo po usunięciu błędu technicznego, uwzględniając jego rodzaj, długość trwania i skalę negatywnych skutków.